お知らせ

2022/05/17楽天ペイ(オンライン決済)のシステム障害について【復旧済み】

平素は楽天ペイ(オンライン決済)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022年05月17日(火)9時50分頃~15時55分頃までの間で、
楽天ペイ(オンライン決済)の一部の店舗様でのお支払いにおきまして、システム上の障害により一部サービスがご利用いただけない状況が発生いたしました。
現在、サービスは復旧しております。今後、同様の事象が発生しないよう再発防止に努めてまいります。

この度は大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

2022/05/14楽天ペイ(オンライン決済)のシステム障害について【復旧済み】

平素は楽天ペイ(オンライン決済)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022年05月14日(土)7時10分頃~9時50分頃までの間で、
楽天ペイ(オンライン決済)での一部のお支払いに関して、システム上の障害によりサービスがご利用いただけない状況が発生いたしました。
現在、サービスは復旧しております。今後、同様の事象が発生しないよう再発防止に努めてまいります。

この度は大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

2022/03/16楽天ペイ(オンライン決済)のシステム障害について【復旧済み】

平素は楽天ペイ(オンライン決済)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022年03月16日(水)14時30分頃~15時10分頃まで、
楽天ペイ(オンライン決済)での一部のお支払いに関して、システム上の不具合が発生しておりました。
現在、サービスは復旧しております。今後、同様の事象が発生しないよう再発防止に努めてまいります。

なお、本障害に伴い楽天ペイの決済が完了している状況でもご利用サイト様における注文が成立していないというケースが一部発生しております。
お問い合わせにつきましては下記までいただけますと幸いです。

https://checkout.faq.rakuten.net/form/inquiry

この度は大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

2022/03/03楽天ペイ(オンライン決済)のシステム障害について【復旧済み】

平素は楽天ペイ(オンライン決済)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022年03月02日(水)17時30分頃~2022年03月03日(木)9時30分頃まで、
楽天ペイ(オンライン決済)での一部のお支払いに関して、システム上の不具合が発生しておりました。
現在、サービスは復旧しております。今後、同様の事象が発生しないよう再発防止に努めてまいります。

なお、本障害に伴い楽天ペイの決済が完了している状況でもご利用サイト様における注文が成立していないというケースが一部発生しております。
お問い合わせにつきましては下記までいただけますと幸いです。

https://checkout.faq.rakuten.net/form/inquiry

この度は大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

2020/11/02楽天ポイント付与ルール変更のご案内

平素は楽天ペイ(オンライン決済)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様へのポイント付与に関しまして、2021年2月1日より付与ルールが変更となります。

詳しくはこちらをご覧ください